Poradna pro uživatele sociálnich služeb
Jedná se o projekt podpořený Ministerstvem práce a sociálních věcí České republiky. V jeho vzdělávací složce z prostředků ESF a jeho Operačního programu Rozvoje lidských zdrojů a v části výkonné z dotačního programu pro sociální služby tohoto ministerstva.
Cílem realizovaných aktivit je vytvoření uceleného systému nového typu poradenských služeb v České republice: poradenství zaměřené na uživatele sociálních služeb. Tedy systém, který dokáže reagovat na novou právní i faktickou situaci v oblasti poskytování sociálních služeb.
V souvislosti s účinností nového zákona o sociálních službách od 1.1. 2007 došlo k zásadní transformaci formálních aspektů vážících se k poskytování sociální péče (dříve) a sociálních služeb (nyní).
Pojetí veřejnoprávního rozhodnutí o poskytování služby sociální péče, které bylo do konce roku 2006 podkladem pro poskytnutí služby klientovi, bylo zákonem zrušeno a nahrazeno zcela novým institutem "Smlouvy o poskytování sociální služby".
Povinnost poskytovat sociální služby na základě uzavřené soukromoprávní smlouvy mezi poskytovatelem služby a jejím uživatelem klade zvýšené nároky na obě strany tohoto vztahu. Uživatelé však jsou, z povahy věci, zranitelnější stranou smluvního ujednání. Právě na jejich potřeby je projekt orientován především. Jeho řešení a výsledků však mohou využít i poskytovatelé sociálních služeb.
Smlouva o poskytování sociální služby se postupně stane rozhodujícím institutem, který bude ovlivňovat kvalitu poskytované služby u každého uživatele. Očekáváme postupný vývoj v této oblasti, kdy v průběhu příštích let se smlouvy o poskytování sociální služby stanou (vedle Standardů kvality) zásadním příspěvkem k budování obsahu sociálních služeb a jejich kvality!
Projekt začínal ke konci roku 2006 s 80 poradnami, které se nacházely převážně v bývalých okresních městech. Postupně však byl počet poraden redukován a od 1. 1. 2010 nalezne každý potencionální zájemce poradenské pracoviště pouze v krajském městě (více v odkazu Poradny), která je součástí Regionálního pracoviště NRZP pro ten konkrétní kraj. Na tomto pracovišti odborně připravený poradce:
Projekt Poradenství pro uživatele sociálních služeb je určen všem stávajícím i potenciálním uživatelům sociálních služeb - nejen občanům se zdravotním postižením! Také poskytuje podporu rodinám a osobám pečujících o osoby se zdravotním postižením a seniory.
Na svého poradce uživatele sociálních služeb se může obrátit každý, kdo potřebuje sociální službu a bude s poskytovatelem uzavírat příslušnou smlouvu!
